গোপনীয়তা নীতিমালা
সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর ২০২৬
শিশুদের নিরাপত্তা ও ডেটা
আমরা শিশুদের কাছ থেকে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি শিশুর প্রোফাইলের জন্য আমরা শুধুমাত্র তাদের নাম বা ডাকনাম, লিঙ্গ, একটি অবতার, ঐচ্ছিক বয়স এবং তাদের অনুশীলনের অগ্রগতি (কোন সূরা ও আয়াত, এবং কোন কোন দিন অনুশীলন করেছে) সংরক্ষণ করি। অভিভাবকরা চাইলে ব্যক্তিগত নোট যোগ করতে পারেন। শিশুদের নিজস্ব কোনো অ্যাকাউন্ট থাকে না। যদি কোনো শিশু নিজের কণ্ঠ শোনার জন্য রেকর্ড করে, তবে সেই রেকর্ডিংটি শুধুমাত্র ব্রাউজারের মধ্যেই থাকে এবং কখনোই কোথাও আপলোড করা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট
আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, লগইন পদ্ধতি (ইমেল ও পাসওয়ার্ড, অথবা গুগল), আপনার পছন্দের ভাষা, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস এবং সাইনআপের সময় আপনার করা পছন্দের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আমাদের সুপাবেস (Supabase) ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনি 'নামল' (Naml) অ্যাপে কী কী কাজ করছেন, যেমন নতুন শিশু যোগ করা বা কোনো আয়াত সম্পন্ন করা, তার একটি লগ আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রাখি। এটি ব্যবহার করে আমরা দেখি কোন ফিচারগুলো ব্যবহৃত হয় এবং কোনো ফিচারের বিভিন্ন সংস্করণের তুলনা করি। এতে কোনো নাম বা ইমেল ঠিকানা থাকে না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে এটিও মুছে যায়।
এআই (AI) ডিসক্লোজার
আমরা অ্যাপটির অনুবাদ এবং সাপ্তাহিক অভিভাবক ইমেলের ছোট নোটটি লেখার জন্য জেমিনাই এআই (Gemini AI) ব্যবহার করি। নোটটি শুধুমাত্র অনুশীলনের সাধারণ তথ্যের ভিত্তিতে লেখা হয়, এতে কখনোই শিশুর নাম ব্যবহার করা হয় না। এআই মডেল প্রশিক্ষণের জন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহৃত হয় না।
ইমেল ও আপনার পছন্দ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও বিলিং সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ইমেল পাঠিয়ে থাকি; এগুলোর ক্ষেত্রে অপশন নেই। এছাড়াও কিছু ঐচ্ছিক ইমেল পাঠানো হয়: সেটিংস থেকে চালু করলে আপনার শিশুর সাপ্তাহিক অনুশীলনের সারাংশ এবং মাঝে মাঝে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা, খবর ও ফিডব্যাকের অনুরোধ। সাইনআপের সময় ঐচ্ছিক ইমেলের বক্সটি আগে থেকেই টিক দেওয়া থাকে, আপনি চাইলে তা তুলে দিতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকের মাধ্যমে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। যেসব অ্যাকাউন্ট আমরা জিজ্ঞাসা করার আগে তৈরি হয়েছে, মালিক কোনো পছন্দ না জানানো পর্যন্ত সেগুলো মাঝে মাঝে ঐচ্ছিক ইমেল পেতে পারে। আমরা আপনার পছন্দের রেকর্ড রাখি: আপনি কিসে সম্মত হয়েছেন, কী লেখা দেখেছেন, কখন এবং বক্সটি আগে থেকে টিক দেওয়া ছিল কিনা। ইমেলগুলো রিসেন্ড (Resend) এর মাধ্যমে পাঠানো হয়।
অ্যানালিটিক্স ও কুকিজ
আমরা আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার ভাষা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। Naml কীভাবে ব্যবহৃত হয়, যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ট্যাপ এবং ত্রুটিগুলি বোঝার জন্য আমরা PostHog অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। যারা সাইন ইন করেননি এমন দর্শকদের জন্য, PostHog আপনার ব্রাউজারের স্টোরেজে একটি বেনামী শনাক্তকারী রাখে যাতে ভিজিটগুলি গ্রুপ করা যায়, এবং সেশনগুলি স্ক্রিন রিপ্লে হিসেবে রেকর্ড করা হয় যেখানে ফিল্ডে টাইপ করা সবকিছু লুকানো থাকে। সাইন-ইন করা অভিভাবকদের জন্য, একটি বেনামী অ্যাকাউন্ট আইডি (কখনোই আপনার ইমেল বা নাম নয়) দিয়ে ব্যবহার বিশ্লেষণ করা হয়, এবং সেশনগুলি স্ক্রিন রিপ্লে হিসেবে রেকর্ড করা হয় যেখানে ফিল্ডে টাইপ করা সবকিছু লুকানো থাকে এবং শিশুদের নাম মাস্ক করা থাকে; অ্যানালিটিক্সের জন্য আপনার ডিভাইসে কিছুই সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার অনুমতি সাপেক্ষে (প্রথম ভিজিটের ব্যানার) আমরা Crisp লাইভ চ্যাট লোড করি যাতে আপনি আমাদের মেসেজ করতে পারেন; আপনি যদি প্রত্যাখ্যান করেন, তবে এটি বন্ধ থাকে। আমরা বেনামী পেজ-ভিউ গণনার জন্য Vercel Analytics-ও ব্যবহার করি।
সেবা প্রদানকারী
নমল পরিচালনার জন্য আমরা এই প্রতিষ্ঠানগুলোর ওপর নির্ভর করি: সুপারবেস (ডেটাবেস, সাইন-ইন এবং অবতার স্টোরেজ), ভারসেল (হোস্টিং এবং পেজ-ভিউ গণনা), প্যাডেল (পেমেন্ট, আমাদের মার্চেন্ট অফ রেকর্ড হিসেবে, তাই আমরা তাদের সাথে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করি কিন্তু আপনার কার্ডের তথ্য আমরা কখনোই দেখি না), রিসেন্ড (ইমেল), গুগল (জেমিনি এআই এবং ঐচ্ছিক গুগল সাইন-ইন), পোস্টহগ (অ্যানালিটিক্স) এবং ক্রিস্প (লাইভ চ্যাট, শুধুমাত্র আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
আপনার অধিকার
আপনি support@naml-app.com-এ লিখে আমাদের কাছে আপনার বা আপনার শিশুর সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ
আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে support@naml-app.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।